La Sección Cuarta de la Audiencia Provincial de Bizkaia ha ratificado en su Sentencia 602/2023, de 1 de septiembre de 2023 la resolución del 22 de enero de 2023 del Juzgado de Primera Instancia nº 11 de Bilbao que condenó al Banco Santander a indemnizar con 12.000 euros a dos personas que fueron incluidas en varios ficheros de morosos cuando ya habían saldado la deuda.
La sentencia considera que la entidad bancaria y la compañía de gestión de la deuda cometieron intromisión ilegítima en el honor.
Los afectados intervinieron como avalistas en un préstamo hipotecario concedido por el Banco Santander en el año 2009. A pesar de haber cancelado la deuda, el banco incluyó a los avalistas en ficheros de morosidad hasta el año 2020, por lo que, a pesar de haber saldado las deudas continuaban inscritos en el fichero e incluso seguían recibiendo reclamaciones por la deuda saldada.